Essence ofrece una suscripción de camiseta blanca y calcetines negros donde cada mes o período de su elección, le entregamos una camiseta blanca de primera calidad y/o un par de calcetines negros directamente a su buzón.

Puede actualizar los detalles de su dirección iniciando sesión en su cuenta, seleccionando 'Mi cuenta', luego 'Detalles de la dirección' y, finalmente, agregando o editando su dirección actual.

Sí, puedes crear una cuenta y regalar una suscripción. Completa los datos del destinatario, vincula tu método de pago y nosotros nos encargaremos del resto.

Essence solo puede ofrecer 1 camiseta blanca por suscripción, pero puedes tener varias suscripciones en tu cuenta y también cambiar el intervalo de entrega a semanal, quincenal, mensual, bimestral o trimestral. Si quieres otra suscripción, ¡simplemente vuelve a comprar el producto en el sitio web!

Depende del producto. Una suscripción a la camiseta blanca de hombre cuesta 19,95 dólares al mes, sin incluir los 8 dólares de gastos de envío. Una suscripción a los calcetines negros cuesta 7,95 dólares para los calcetines negros invisibles y 9,95 dólares para los calcetines de negocios, sin incluir los 8 dólares de gastos de envío.

Sí, dentro de tu cuenta puedes elegir un intervalo diferente al lado de cada suscripción de producto. Tenemos la opción de entrega semanal, quincenal, mensual, bimestral y trimestral.

Sí, puedes agregar una o más suscripciones adicionales a tu cuenta simplemente comprando otro producto y eligiendo nuestra opción de suscripción.

Sí, puedes pausar tu suscripción después de registrarte por hasta seis meses. Esto se puede hacer directamente a través de tu cuenta en "Suscripciones".

Sí, aplicamos un período de notificación para cancelaciones después de comprar tu primer artículo. Los pagos se realizan alrededor del día 23. Si cancelas antes del día 19, se te cobrará una vez más. Si cancelas entre el día 19 y el último día del mes, se te cobrará ese mes y el siguiente.

Para cancelar después del período de prueba de 14 días o durante una suscripción activa, inicie sesión en su cuenta, seleccione "Suscripciones", elija la suscripción correcta y siga los pasos para cancelar. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación tras la cancelación.

Puede pausar fácilmente su suscripción a través de su cuenta después de registrarse. Esto se puede hacer de dos maneras: directamente en su cuenta en "Suscripciones" o iniciando sesión, seleccionando "Suscripciones", eligiendo la suscripción correcta, cambiando el "estado de suscripción" y luego ingresando una fecha de pausa y reinicio.

Verifique su cuenta para confirmarla. Si todas las cuentas están inactivas, significa que se han cancelado todas las suscripciones. De lo contrario, es posible que sea necesario realizar otras acciones en la cuenta.

No, no hay cargos por pausar o cancelar. Sin embargo, un período de notificación significa que usted tiene una obligación de pago antes de que finalice la membresía. La cancelación a través de terceros puede generar costes.

Cambiar sus datos de pago es fácil. Inicie sesión en su cuenta, navegue hasta 'Mis datos' > 'Detalles de pago' y agregue su nuevo método de pago. Un cargo de $0,02 por esta acción se reembolsará poco después.

Puedes detener un débito pausando o cancelando tu suscripción. Esto se puede hacer en tu cuenta, en "Suscripciones".

Puede realizar fácil y rápidamente el pago pendiente a través de su cuenta o mediante recordatorios de pago. Si tiene problemas, háganoslo saber para que podamos ayudarlo.

El costo de su(s) suscripción(es) se debitará cada 30 días o en el intervalo que usted elija después del primer pago. Si no podemos debitarlo debido a circunstancias, le enviaremos recordatorios de pago por correo electrónico.

Probablemente recibas recordatorios de pago porque tienes un pago pendiente con nosotros. Inicia sesión en tu cuenta y revisa tus suscripciones. Si ya has pagado un pago pendiente, te recomendamos esperar; el procesamiento del pago puede demorar hasta 2 días.

Recibirás tu producto en un plazo de 7 días hábiles. Una vez que completes tu registro, tu pedido se enviará de inmediato. Los productos mensuales siempre se entregan en un plazo de 7 días hábiles después del pago. Si sientes que te falta algún producto, te recomendamos que verifiques tu dirección en tu cuenta.

Sí, puedes enviar una solicitud de devolución a través de tu cuenta si no has recibido tu pedido, si has recibido un pedido defectuoso o si tienes problemas dentro de los 14 días posteriores a la entrega. No es necesario devolver las camisetas blancas y los calcetines negros. Te reembolsaremos el importe total del primer período si no estás satisfecho. Todos los demás pagos de suscripción no son elegibles para un reembolso. El reembolso se procesa dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto y la inspección. Todos los productos devueltos no deben tener signos de uso y deben devolverse en su caja original. Las etiquetas de devolución deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Si recibiste la talla incorrecta, reemplazaremos el artículo sin cargo. Si cambiaste tu suscripción recientemente y aún así recibiste el artículo incorrecto, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente.