Essence biedt een abonnement op een wit T-shirt en zwarte sokken aan, waarbij wij elke maand of periode van jouw keuze een wit T-shirt van topkwaliteit en/of een paar zwarte sokken rechtstreeks naar je brievenbus sturen.

Je kunt jouw adresgegevens bijwerken door in te loggen op je account, 'Mijn account' en vervolgens 'Adresgegevens' te selecteren en ten slotte je huidige adres toe te voegen of te bewerken.

Ja, je kunt een account aanmaken en een abonnement cadeau doen. Vul de gegevens van de ontvanger in, koppel je betaalmethode en wij regelen de rest

Essence kan slechts 1 wit T-shirt per abonnement aanbieden, maar je kunt meerdere abonnementen in je account hebben en ook de interval van levering wijzigen naar wekelijks, tweewekelijks, maandelijks, tweemaandelijks of per kwartaal. Als je een ander abonnement wilt, koop je het product gewoon opnieuw op de website!

Het hangt af van het product. Een Men's White T-Shirt abonnement kost €19,95 per maand, exclusief €5 verzendkosten. Een Black Socks abonnement kost €7,95 voor de Invisible Black Socks en €9,95 voor de Business Socks, exclusief $8 verzendkosten.

Ja, binnen je account kun je een ander interval kiezen naast elk productabonnement. We hebben de optie van wekelijkse, tweewekelijkse, maandelijkse, tweemaandelijkse en kwartaallevering.

Ja, je kunt één of meerdere extra abonnementen aan je account toevoegen door simpelweg een ander product te kopen en voor onze abonnementsoptie te kiezen.

Ja, je kunt je abonnement na registratie tot zes maanden pauzeren. Dit kan rechtstreeks via je account onder 'Abonnementen'.

Ja, we hanteren een opzegtermijn voor annuleringen na aankoop van je eerste item. Betalingen vinden plaats rond de 23e. Als je annuleert vóór de 19e, worden er opnieuw kosten in rekening gebracht. Annuleren tussen de 19e en de laatste dag van de maand betekent dat je voor die maand en de volgende maand in rekening wordt gebracht.

Om te annuleren na de proefperiode van 14 dagen of tijdens een actief abonnement, log je in op je account, selecteer je 'Abonnementen', kies je het juiste abonnement en volg je de stappen om te annuleren. We sturen een bevestigingsmail bij annulering.

Je kunt je abonnement eenvoudig pauzeren via jouw account nadat je je hebt aangemeld. Dit kan op twee manieren: direct in je account onder 'Abonnementen' of door in te loggen, 'Abonnementen' te selecteren, het juiste abonnement te kiezen, de 'abonnementsstatus' te wijzigen en vervolgens een pauze- en herstartdatum in te voeren.

Controleer je account voor bevestiging. Als alle accounts inactief zijn, zijn alle abonnementen succesvol gestopt. Zo niet, dan is er mogelijk verdere actie binnen het account nodig.

Nee, er zijn geen kosten verbonden aan het pauzeren of annuleren. Een opzegtermijn houdt echter in dat je een betalingsverplichting hebt voordat het lidmaatschap eindigt. Annuleren via derden kan kosten met zich meebrengen.

Het wijzigen van je betalingsgegevens is eenvoudig. Log in op je account, ga naar 'Mijn gegevens' > 'Betaalgegevens' en voeg je nieuwe betaalmethode toe. Een bedrag van $ 0,02 voor deze actie wordt kort daarna terugbetaald.

Je kunt een afschrijving stopzetten door je abonnement te pauzeren of op te zeggen. Dit kun je doen in je account onder 'Abonnementen'.

De openstaande betaling kun je eenvoudig en snel viaje rekening of via betalingsherinneringen voldoen. Als je problemen ondervindt, kun je ons dit laten weten, zodat wij je kunnen helpen.

De kosten van je abonnement(en) worden elke 30 dagen of interval van je keuze na de eerste betaling afgeschreven. Als we door omstandigheden niet kunnen afschrijven, sturen we betalingsherinneringen via e-mail.

U ontvangt waarschijnlijk betalingsherinneringen omdat je een openstaande betaling bij ons heeft. Log in op je account en controleer je abonnementen. Als je al een openstaande betaling hebt gedaan, raden we je aan te wachten; het verwerken van de betaling kan tot 2 dagen duren.

Je ontvangt je product binnen 7 werkdagen. Zodra je jouw registratie voltooit, wordt je levering direct verzonden. De maandelijkse producten worden altijd binnen 7 werkdagen na betaling geleverd. Als je het gevoel hebt dat je een product hebt gemist, raden wij je aan je adres in je account te controleren.

Ja, je kunt een retourverzoek indienen via je account als je jouw levering niet hebt ontvangen, een defecte levering hebt ontvangen of problemen hebt binnen 14 dagen na levering. De witte T-shirts en zwarte sokken hoeven niet te worden geretourneerd. We zullen het volledige bedrag van de eerste periode terugbetalen als je niet tevreden bent. Alle andere abonnementsbetalingen komen niet in aanmerking voor restitutie. Een restitutie wordt verwerkt binnen 7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel en inspectie. Alle geretourneerde producten mogen geen gebruikssporen hebben en moeten in de originele doos worden geretourneerd. Retourlabels moeten binnen 14 dagen na levering worden aangevraag.

Als je de verkeerde maat hebt ontvangen, vervangen we het artikel gratis. Als je onlangs je abonnement hebt gewijzigd en nog steeds het verkeerde artikel hebt ontvangen, raden we je aan contact op te nemen met de klantenservice.