Annuleringsbeleid
Abonnement
1.1. Doorgaan en annuleren
Uw Essence-abonnement loopt door totdat het wordt beëindigd. Om te annuleren, gaat u naar uw account dat u bij registratie hebt aangemaakt. Bij registratie geeft u ook een betaalmethode op. "Betaalmethode" verwijst naar een actuele, geldige, geaccepteerde en landspecifieke betaalmethode die op de registratiepagina wordt vermeld en die van tijd tot tijd kan worden bijgewerkt.
Gratis proefperiode
2.1. Gratis proefperiode
Uw Essence-abonnement heeft een proefperiode van 14 dagen. U kunt op elk moment binnen 14 dagen na aankoop annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen.
2.2. Extra abonnementen
Een gebruiker kan een onbeperkt aantal abonnementen maken.
2.3. Registratie
Uw gratis proefperiode begint op het moment dat u met succes een product koopt. Binnen de proefperiode kunt u uw abonnement onmiddellijk annuleren en worden er geen kosten in rekening gebracht voor de volgende maand. Na de proefperiode kunt u op elk moment annuleren in uw account.
2.4. Aanbod
Essence bepaalt naar eigen goeddunken de geschiktheid voor een gratis proefperiode en kan de voorwaarden of duur beperken om misbruik van de proefperiode te voorkomen. Wij behouden ons het recht voor om kosten in rekening te brengen voor meerdere producten die per account zijn aangeschaft.
2.5. Abonnementskosten
Wij brengen uw abonnementskosten in rekening na elke gelijke periode sinds de laatste betaling via uw betaalmethode, tenzij u uw abonnement opzegt.
2.6. Opzegtermijn
Wij hanteren een opzegtermijn van één maand. Als u opzegt, worden er nog eens 1 maand kosten in rekening gebracht.
Facturering en opzegging
3.1. Abonnementskosten
De Essence-abonnementskosten worden periodiek in rekening gebracht via de betaalmethode die bij aanmelding is gekoppeld. Bezoek onze website, log in op uw account en ga naar het gedeelte Facturering en levering om uw volgende betalingsdatum te bekijken of om eerdere facturen te bekijken.
3.2. Facturering en levering
De Essence-abonnementskosten worden in rekening gebracht voordat de producten worden geleverd.
3.3. Betaalmethode
Om deel te nemen, moet u een geldige betaalmethode opgeven. Op de pagina "mijn gegevens" kunt u uw betaalmethoden bekijken of wijzigen. De aanbieder van sommige betaalmethoden kan u bepaalde kosten in rekening brengen, zoals kosten voor internationale transacties of andere verwerkingskosten. Lokale belastingen kunnen per betaalmethode verschillen. Neem voor meer informatie contact op met uw betaalprovider.
3.4. Opzeggen
U kunt uw Essence-abonnement op elk gewenst moment online opzeggen via uw account dat u bij de aanmelding hebt aangemaakt. Na opzegging behoudt u toegang tot uw Essence-account, waar u uw abonnement opnieuw kunt activeren. Om op te zeggen, gaat u naar uw account en vervolgens naar 'account wijzigen'; selecteer hier de maand van uw laatste betaling. Er wordt automatisch een bevestigingsmail verzonden naar het e-mailadres dat u bij de aanmelding hebt opgegeven.
3.5. Wijzigingen
We kunnen ons abonnement en de prijs van onze service van tijd tot tijd wijzigen. Prijswijzigingen of wijzigingen in ons abonnement zijn echter pas 14 dagen na kennisgeving van toepassing.
3.6. Gegevens verwijderen
U kunt gebruikmaken van het 'Recht op toegang' om een overzicht te krijgen van de persoonlijke gegevens die we over u hebben vastgelegd. U kunt uw gegevens wijzigen en gebruikmaken van het 'Recht op correctie'. De meeste gegevens kunt u online aanpassen via uw account.
Retourgarantie
4.1. Retourneren
Als u uw artikel binnen de proefperiode van 14 dagen wilt retourneren, kunt u dit doen door een retourlabel aan te vragen bij de klantenservice via de chat op de website of door een e-mail te sturen naar info@buy-essence.com. Nadat u het artikel zonder schade hebt geretourneerd, betalen wij u het aankoopbedrag terug. T-shirts en sokken als onderdeel van het abonnement hoeven niet te worden geretourneerd, maar u kunt op elk moment binnen de proefperiode van 14 dagen een terugbetaling aanvragen.
Reactivering
5.1. Reactivering
Wanneer u uw abonnement(en) opzegt, blijft uw account bestaan. U kunt op elk moment inloggen om uw gegevens te bekijken en uw account te reactiveren. Na reactivering wordt u opgenomen in de volgende factureringscyclus.
5.2. Actief lid
Na het reactiveren van uw abonnement bent u weer een actief lid. Er is geen proefperiode en u moet zich houden aan de reguliere opzegtermijn van één maand.
5.3. Opzeggen
Wij zorgen ervoor dat u ten minste twee stappen moet doorlopen om uw account opnieuw te activeren. Als u besluit uw account niet opnieuw te activeren, neem dan contact met ons op via de contactpagina.
1.1. Doorgaan en annuleren
Uw Essence-abonnement loopt door totdat het wordt beëindigd. Om te annuleren, gaat u naar uw account dat u bij registratie hebt aangemaakt. Bij registratie geeft u ook een betaalmethode op. "Betaalmethode" verwijst naar een actuele, geldige, geaccepteerde en landspecifieke betaalmethode die op de registratiepagina wordt vermeld en die van tijd tot tijd kan worden bijgewerkt.
Gratis proefperiode
2.1. Gratis proefperiode
Uw Essence-abonnement heeft een proefperiode van 14 dagen. U kunt op elk moment binnen 14 dagen na aankoop annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen.
2.2. Extra abonnementen
Een gebruiker kan een onbeperkt aantal abonnementen maken.
2.3. Registratie
Uw gratis proefperiode begint op het moment dat u met succes een product koopt. Binnen de proefperiode kunt u uw abonnement onmiddellijk annuleren en worden er geen kosten in rekening gebracht voor de volgende maand. Na de proefperiode kunt u op elk moment annuleren in uw account.
2.4. Aanbod
Essence bepaalt naar eigen goeddunken de geschiktheid voor een gratis proefperiode en kan de voorwaarden of duur beperken om misbruik van de proefperiode te voorkomen. Wij behouden ons het recht voor om kosten in rekening te brengen voor meerdere producten die per account zijn aangeschaft.
2.5. Abonnementskosten
Wij brengen uw abonnementskosten in rekening na elke gelijke periode sinds de laatste betaling via uw betaalmethode, tenzij u uw abonnement opzegt.
2.6. Opzegtermijn
Wij hanteren een opzegtermijn van één maand. Als u opzegt, worden er nog eens 1 maand kosten in rekening gebracht.
Facturering en opzegging
3.1. Abonnementskosten
De Essence-abonnementskosten worden periodiek in rekening gebracht via de betaalmethode die bij aanmelding is gekoppeld. Bezoek onze website, log in op uw account en ga naar het gedeelte Facturering en levering om uw volgende betalingsdatum te bekijken of om eerdere facturen te bekijken.
3.2. Facturering en levering
De Essence-abonnementskosten worden in rekening gebracht voordat de producten worden geleverd.
3.3. Betaalmethode
Om deel te nemen, moet u een geldige betaalmethode opgeven. Op de pagina "mijn gegevens" kunt u uw betaalmethoden bekijken of wijzigen. De aanbieder van sommige betaalmethoden kan u bepaalde kosten in rekening brengen, zoals kosten voor internationale transacties of andere verwerkingskosten. Lokale belastingen kunnen per betaalmethode verschillen. Neem voor meer informatie contact op met uw betaalprovider.
3.4. Opzeggen
U kunt uw Essence-abonnement op elk gewenst moment online opzeggen via uw account dat u bij de aanmelding hebt aangemaakt. Na opzegging behoudt u toegang tot uw Essence-account, waar u uw abonnement opnieuw kunt activeren. Om op te zeggen, gaat u naar uw account en vervolgens naar 'account wijzigen'; selecteer hier de maand van uw laatste betaling. Er wordt automatisch een bevestigingsmail verzonden naar het e-mailadres dat u bij de aanmelding hebt opgegeven.
3.5. Wijzigingen
We kunnen ons abonnement en de prijs van onze service van tijd tot tijd wijzigen. Prijswijzigingen of wijzigingen in ons abonnement zijn echter pas 14 dagen na kennisgeving van toepassing.
3.6. Gegevens verwijderen
U kunt gebruikmaken van het 'Recht op toegang' om een overzicht te krijgen van de persoonlijke gegevens die we over u hebben vastgelegd. U kunt uw gegevens wijzigen en gebruikmaken van het 'Recht op correctie'. De meeste gegevens kunt u online aanpassen via uw account.
Retourgarantie
4.1. Retourneren
Als u uw artikel binnen de proefperiode van 14 dagen wilt retourneren, kunt u dit doen door een retourlabel aan te vragen bij de klantenservice via de chat op de website of door een e-mail te sturen naar info@buy-essence.com. Nadat u het artikel zonder schade hebt geretourneerd, betalen wij u het aankoopbedrag terug. T-shirts en sokken als onderdeel van het abonnement hoeven niet te worden geretourneerd, maar u kunt op elk moment binnen de proefperiode van 14 dagen een terugbetaling aanvragen.
Reactivering
5.1. Reactivering
Wanneer u uw abonnement(en) opzegt, blijft uw account bestaan. U kunt op elk moment inloggen om uw gegevens te bekijken en uw account te reactiveren. Na reactivering wordt u opgenomen in de volgende factureringscyclus.
5.2. Actief lid
Na het reactiveren van uw abonnement bent u weer een actief lid. Er is geen proefperiode en u moet zich houden aan de reguliere opzegtermijn van één maand.
5.3. Opzeggen
Wij zorgen ervoor dat u ten minste twee stappen moet doorlopen om uw account opnieuw te activeren. Als u besluit uw account niet opnieuw te activeren, neem dan contact met ons op via de contactpagina.
